Política de envío
En Mr. Prime trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable. A continuación, te explicamos nuestros tiempos, condiciones y proceso de envío dentro del territorio colombiano.
1. Tiempo de envío
Los pedidos se envían en un plazo estimado de 48 a 72 horas hábiles hacia las principales ciudades de Colombia.
Estos tiempos son aproximados y pueden variar según:
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La cobertura de la transportadora
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La ubicación del destino
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La disponibilidad del producto
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Factores externos como condiciones climáticas o días festivos
2. Costo de envío
El envío será gratuito únicamente cuando así se indique en la oferta o promoción vigente.
En los demás casos, el costo de envío será asumido por el cliente y se calculará automáticamente en el momento de la compra, antes de finalizar el pedido.
3. Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento del pedido es de aproximadamente 24 horas hábiles.
Una vez el pedido haya sido procesado y despachado, recibirás por correo electrónico o WhatsApp tu número de guía para rastrear el envío directamente con la transportadora asignada.
4. Importante
Los tiempos de entrega son estimados, ya que dependen de factores externos ajenos a Mr. Prime, como:
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Retrasos logísticos de las transportadoras
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Dificultades de acceso o cobertura en zonas rurales
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Situaciones de fuerza mayor
En Mr. Prime trabajamos con las principales empresas transportadoras del país para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
5. Contacto
Si tienes alguna duda o inconveniente con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
📧 Correo electrónico: virprecol1.1@gmail.com
📞 WhatsApp / Atención al cliente: +57 313 239 3954